Foire Aux Questions pour les Professionnels

Accès professionnel & relation commerciale

• Comment accéder aux tarifs professionnels ?

  Les tarifs professionnels sont disponibles sur demande, après un premier échange sur votre activité et la nature de vos projets. Contactez-nous via le formulaire de devis sur maison-tricard.fr/devis en précisant votre statut professionnel. Nous vous répondons sous 48 heures ouvrées.

  →  Un devis personnalisé et détaillé vous est systématiquement adressé par mail, avec plusieurs propositions si le projet le permet.

• Faut-il justifier d'un statut professionnel pour bénéficier des conditions pro ?

  Oui. Nous demandons un numéro de SIRET (ou équivalent pour les professionnels étrangers). Notre offre s’adresse aux :

  • Décorateurs d’intérieur et architectes
  • Hôtels, relais-châteaux et restaurants
  • Antiquaires et brocanteurs
  • Boutiques de décoration
  • Tout professionnel du design, de l’aménagement ou de l’événementiel

• Puis-je devenir revendeur de vos produits, notamment de la Lampe Laura ?

  Oui. Des conditions revendeur sont disponibles pour les boutiques de décoration souhaitant intégrer la Lampe Laura (modèle déposé) à leur offre. Vous pouvez commander des pièces personnalisées dans un tissu de votre choix — ou un tissu que vous fournissez — pour proposer à vos clients quelque chose d’introuvable ailleurs. Contactez-nous pour recevoir notre dossier revendeur.

• Proposez-vous une consultation initiale gratuite ?

  Oui. Nous proposons un premier échange gratuit de 2 heures, en visio ou à l’atelier au Bugue (Dordogne), pour comprendre vos besoins, vos contraintes techniques et esthétiques. À l’issue de cet échange, nous vous soumettons jusqu’à 3 pistes créatives pour discussion.

Process de création sur mesure & prototypage

• Quel est le processus de création pour une commande professionnelle ?

  Maison Tricard suit un process structuré en 4 étapes, pensé pour garantir la qualité et la transparence à chaque stade :

  1. Étude du projet (3 à 4 semaines) : écoute des besoins, analyse des contraintes techniques et esthétiques, proposition de jusqu’à 3 pistes créatives et chiffrage estimatif du prototypage.
  2. Prototypage ou pièce unique (6 à 8 semaines) : fabrication d’un modèle test avec ajustements possibles sur forme, matière et finition — sur photos d’avancement, 2 rondes de modifications incluses.
  3. Devis pour production en série (sous 5 jours ouvrés) : chiffrage détaillé selon les quantités, options d’optimisation de coût, planification et livraison échelonnée si nécessaire.
  4. Fabrication en série : délai global estimé selon le volume commandé, suivi en temps réel et communication de la date d’expédition confirmée.

  →  Tout au long du process, vous êtes en contact direct avec Nadège Tricard, la créatrice. Aucun intermédiaire.

• Quel est le coût d'un prototype ?

  Le coût d’un prototype ou d’une pièce unique varie selon la complexité de la création retenue et fait l’objet d’un devis spécifique. Ce tarif est communiqué et validé avant le lancement de la fabrication. Il inclut la conception, la fabrication et les ajustements dans la limite de 2 rondes de modifications. Tout changement de direction créative peut entraîner des frais supplémentaires.

• Pouvez-vous intervenir dès la phase de conception d'un projet ?

  Absolument, et c’est même recommandé. Nadège Tricard peut participer à vos réunions de conception en visio ou à l’atelier, pour conseiller sur les formes, les matières et les finitions dès le stade du cahier des charges. La co-conception avec architectes ou décorateurs est une pratique courante chez Maison Tricard.

• Pouvez-vous travailler à partir de nos propres tissus ou matières ?

  Oui, sous conditions. Nous pouvons intégrer vos tissus — issus de vos éditeurs habituels ou fournis directement — à condition qu’ils répondent aux contraintes techniques de la pose (laize suffisante, tenue, traitement éventuel non-feu). Envoyez-nous un échantillon pour validation avant commande.

Petites séries & projets hôteliers / restauration

• Quelle est la quantité minimale pour une commande en série ?

  Quelle est la quantité minimale pour une commande en série ?

• Pouvez-vous garantir une cohérence parfaite entre plusieurs pièces d'une même commande ?

  C’est l’un de nos engagements clés. Nous travaillons à partir du même rouleau de tissu, des mêmes carcasses et des mêmes finitions pour garantir une homogénéité visuelle entre toutes les pièces. Des photos d’avancement vous sont transmises si besoin, pour validation avant expédition.

• Fournissez-vous des abat-jours conformes aux normes anti-feu pour les ERP ?

  Oui. Pour les hôtels, restaurants et autres établissements recevant du public (ERP), nous travaillons exclusivement avec des tissus certifiés M1 (non-feu), conformes à la réglementation française. Cette exigence doit être mentionnée dès la demande de devis.

• Pouvez-vous restaurer des abat-jours anciens en quantité pour un établissement ?

  Oui. La restauration de luminaires est l’une de nos spécialités. Nous intervenons sur les abat-jours en tissu, en parchemin (y compris le remplacement de l’ancienne vessie de porc), en soie ou en papier. Pour une restauration à l’identique d’un ensemble, nous étudions chaque cas en amont pour garantir la cohérence esthétique entre toutes les pièces.

Délais & livraison

• Quels sont les délais pour une commande professionnelle en série ?

  Le délai standard de fabrication est de 5 à 6 semaines après validation du devis et versement de l’acompte de 30 %. Ce délai peut varier selon le volume et la complexité du projet. Pour les projets urgents, contactez-nous en amont pour étudier un calendrier adapté, y compris des livraisons échelonnées.

  →  Nous communiquons en temps réel sur l’avancement de la fabrication et vous informons de la date d’expédition dès qu’elle est confirmée.

• Livrez-vous directement sur chantier ou sur le site de l'établissement ?

  Oui, pour les commandes importantes, une livraison directe sur site est envisageable. Cette option est définie au cas par cas lors de l’établissement du devis, en fonction du lieu, du volume et des contraintes logistiques du projet.

• Quelles sont les conditions d'emballage et de transport ?

  Chaque abat-jour est emballé individuellement avec soin. Les devis professionnels incluent le coût d’emballage selon la réglementation de chaque pays de destination. Les frais de port sont calculés en supplément, en fonction du poids, du volume, de la destination et des préférences de livraison.

• Livrez-vous à l'international ?

  Oui. Maison Tricard livre partout en France et dans le monde. Pour les livraisons internationales, nous établissons un devis de transport personnalisé et adaptons l’emballage aux exigences réglementaires du pays de destination.

Conditions commerciales & paiement

• Quelles sont les modalités de paiement pour les professionnels ?

  Pour toute création spéciale ou commande en série :

  • Acompte de 30 % du montant total HT à la validation du devis, par virement bancaire
  • Solde à réception du produit, ou selon un échéancier convenu pour les grandes commandes

  →  Les pièces de la collection disponibles en boutique peuvent être réglées par Stripe ou Paypal.

• Proposez-vous des conditions de paiement adaptées aux grandes commandes ?

  Oui. Pour les projets importants (grandes séries, commandes hôtelières), nous pouvons étudier un plan de paiement échelonné adapté à votre budget et à votre planning. Cette flexibilité est l’un de nos engagements envers nos partenaires professionnels.

• Puis-je modifier une commande après validation ?

  Une fois la commande confirmée et l’acompte versé, il n’est pas possible de la modifier sans étude préalable. Toute modification de direction créative ou de cahier des charges peut entraîner un surcoût si des frais ont déjà été engagés. Nous vous invitons à valider tous les éléments lors de la phase d’étude, avant la mise en fabrication.

• Êtes-vous référençables pour nos appels d'offres ou auprès de nos donneurs d'ordre ?

  Oui. Maison Tricard est un atelier artisanal labellisé Métiers d’Art (CMA) et adhérent des Ateliers d’Art de France. Nous pouvons fournir sur demande :

  • Extrait KBIS
  • RIB
  • Attestation d’assurance
  • Références clients et book de réalisations

Matières & spécificités techniques

• Quelle est la singularité de Maison Tricard par rapport à d'autres ateliers ?

  Maison Tricard est le seul atelier en France à fabriquer des abat-jours en parchemin naturel (chèvre, chevreau, vélin, autruche) dans des formes contemporaines. Cette exclusivité, associée à la maîtrise des techniques traditionnelles et à un accès privilégié aux grands éditeurs de tissu et de passementerie, positionne l’atelier comme un partenaire de référence pour des créations véritablement uniques.

• Quels matériaux utilisez-vous pour vos créations professionnelles ?

  Maison Tricard travaille une large palette de matières :

  • Tissu : partenariats avec tous les grands éditeurs (catalogues sur demande)
  • Parchemin naturel : spécialité exclusive de l’atelier, dans des formes contemporaines
  • Soie et matières précieuses : pour les restaurations d’époque et les créations haut de gamme
  • Matières mixtes et atypiques : sur demande spécifique
  • Tissus certifiés M1 (non-feu) : disponibles pour tous les ERP

  →  Nous avons un goût prononcé pour le chinage de tissu et de passementerie ancienne — une ressource précieuse pour les restaurations à l’identique.

• Pouvez-vous reproduire à l'identique un abat-jour d'époque ou hors série ?

  C’est l’une de nos spécialités, notamment pour les antiquaires et collectionneurs. Nous pouvons reproduire à l’identique ou dans l’esprit d’un abat-jour d’époque, en parchemin ancien (y compris en remplacement de la vessie de porc traditionnelle), en tissu précieux ou en soie. Envoyez-nous une photo et les dimensions pour une étude de faisabilité.

La Lampe Laura — usage professionnel

• Qu'est-ce que la Lampe Laura et en quoi intéresse-t-elle les professionnels ?

  La Lampe Laura est une création exclusive Maison Tricard (modèle déposé), fabriquée à la main en Dordogne. Dotée d’un socle en bois massif et de deux panneaux rectangulaires verticaux habillés de tissu, elle offre un éclairage d’ambiance doux et indirect, personnalisable à l’infini. Trois usages professionnels sont possibles :

  • Boutiques de décoration : intégration à votre gamme, conditions revendeur disponibles sur demande
  • Décorateurs et hôteliers : commandes en petite série cohérente (même tissu, même format) pour halls d’entrée, chambres, espaces communs
  • Entreprises : impression de votre logo directement sur les panneaux, pour un cadeau ou un élément de décoration d’accueil à votre image

• Peut-on personnaliser la Lampe Laura avec le logo d'un établissement ?

  Oui. L’impression du logo de votre entreprise ou établissement directement sur les panneaux de la Lampe Laura est possible. C’est un cadeau d’entreprise haut de gamme, ou un élément de décoration d’accueil différenciant, fabriqué par une artisane labellisée Métier d’Art.

• La Lampe Laura est-elle disponible en petite série pour un projet hôtelier ?

  Absolument. Elle peut être commandée en petite série avec une cohérence parfaite entre les pièces : même tissu, même teinte, même format. Idéale pour équiper des halls d’entrée, des chambres, des salles de réunion ou tout espace nécessitant un éclairage d’ambiance soigné et personnalisé.

Contact & prise en charge

• Comment démarrer une collaboration avec Maison Tricard ?

  Le plus simple est de nous contacter directement :

  • Formulaire de devis en ligne : maison-tricard.fr/devis
  • Email : nadege@maison-tricard.com
  • Téléphone / WhatsApp : 06 63 64 01 25
  • Prise de rendez-vous : maison-tricard.fr/prendre-rendez-vous

  Joignez si possible une photo de votre projet ou de l’existant, ainsi que les dimensions. Nous revenons vers vous sous 48 heures ouvrées pour organiser un premier échange gratuit.

• Puis-je visiter l'atelier pour un projet professionnel ?

  Oui, sur rendez-vous. L’atelier Maison Tricard est situé au Bugue, en Dordogne (24260). Vous pourrez y consulter les catalogues d’éditeurs, manipuler les échantillons de tissu et de parchemin, et discuter directement de votre projet avec Nadège Tricard. Pour les projets ne permettant pas le déplacement, une consultation en visio est proposée.